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發票問題

Q:一筆訂單可以開立多張發票嗎?

A:很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,故一筆訂單對應一張發票,無法分別開立多張。

Q:若我想要換開三聯式(公司戶)發票該怎麼辦?

A:依統一發票使用辦法規定,發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利 事業及統一編號,只有書寫錯誤得換開;個人戶發票無法換開為公司戶發票。

Q:統編/抬頭填錯怎麼辦?

A:請您於上班時間來電客服中心或至網站信函np@sunlinenp.com詳填您的需求,客服人員將會盡速為您處理。

Q:商品/密碼收到了,發票怎麼沒一起附上?

A:我們已全面採用電子發票,不再另寄發票(公司用三聯式、紙本個人兩聯式除外),若選擇公司用三聯式、紙本個人兩聯式,發票將待7日猶豫期過後另行寄出。

Q:發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

A:訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,無法指定開立日期、更改品名或金額。

Q:選擇電子發票,會幫我的發票對獎嗎?若中獎了該如何領獎?

A:選擇電子發票,將會為您對獎並於統一發票開獎翌日起10日內以e-mail通知中獎。

如您係使用已歸戶之會員載具或共通性載具並於財政部電子發票整合服務平台設定領獎資料,獎金將扣除應繳納稅額後直接匯入帳戶;如未歸戶將以掛號方式把中獎發票寄給您。